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- Ramassage à la boutique Zozo, Québec (110 Rue Saint-Vallier O, Québec, QC, G1K 1T6) : Gratuit
- Ramassage chez Arseno, Matane (100 Rue Yves-Bérubé, Matane, QC, G4W 3M6): Gratuit
*Pour les options de ramassage gratuites, vous recevrez un avis par courriel lorsque votre commande sera expédiée vers le point de ramassage. Ce courriel vous indiquera à partir de quelle date vous pourrez récupérer votre commande ainsi que les heures d’ouverture du point de ramassage.
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